做事的竅門~~眉角
文/巫文瑜 (20080814)
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部落格相簿:
我經常在課堂問學員台灣話『眉角』是什麼意思? 學員總會用各種不同的國字跟我敘述，諸如:『竅門、方法、技巧，甚至說是台語的”撇步”試圖要讓我了解』。我又再問:『那什麼是眉眉角角?』，年輕一點的學員可能就愣在那裡了！
原來是”面面俱到”，如果按照大陸的用語我不知道是不是可以用『方方面面』來形容。我並非不理解其意，只是要提醒同學們如果要成為上司的得力助手在思慮事情的週密性、圓融性以做事的技巧都得面面俱到。要做別人做不到。想別人想不到你才有特色。處在凡事講求效率、速度的e 化職場並不是什麼是都可以用一加一等於二來解決的。保留一點灰色空間讓人有轉圜的餘地或加入那麼一點點人情味，可能會讓事情不那麼功利與顯得斤斤計較。
學生在她國際禮儀心得報告寫著她與前一任老板的對話: 『我記得，在我上一份工作時，有一次，老闆感冒了，我問老闆說：『藥是飯後吃還是飯前?』，他跟我說是：『飯後』，之後，我就準備要下班了。
隔天，老闆起床了，吃完早餐後，我問老闆說：『吃藥了沒？如果還沒要記得吃』。到了中午，吃完中餐後，我又提醒老闆說：『該吃藥囉！』老闆很高興，他說請了這麼多人，從來沒有一個人會提醒他吃藥。得到老闆的讚賞，我很高興，我回答老闆說：『因為，我把你當爸爸看，自己的爸爸生病了，做女兒的我，當然會提醒他吃藥啊！』就因為我這樣的舉動，老闆跟老闆娘都覺得我很貼心。所以，我要離職時，他們很不想讓我走。老闆還說：『如果妳不做了，以後，誰來提醒我吃藥』，老闆娘還說要介紹他兒子給我呢！
學生末了寫著:『有時候，自己一些細心的小動作，會讓人覺得很窩心，不要吝於為人付出』。我終於知道她是誰了? 難怪經過一週後我再去上課她問我:『老師，您的手好一點了嗎?』
確實每一個做事的『眉角』都不樣，成效也不一樣。
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