人物介紹：嚴長壽(Stanley Yen)
文/巫文瑜(20140824)
安迪生企管顧問有限公司 總經理
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這個月我們的讀書會探討的主題是人物介紹。每一個人選出自己最欣賞的人物做分享。我介紹的是：前亞都麗緻飯店 總裁，現任公益平台基金會 董事長的嚴長壽先生。
說到嚴長壽，我想任何人都會與《總裁獅子心》做聯結，這本書與《講義雜誌》是我最喜歡的書，且履次閱讀都有不同的體會。也是我早期去大陸講課必在機場買三本帶去給學生的獎品。我的外甥對嚴先生至為崇拜，每一本嚴總裁的著作我都買給他閱讀。
為什麼我欣賞他呢？
他是除日本國民天王-木村拓哉以外，台灣人當中我最欣賞的Gentleman. 常常引起週遭男士友人的忌妒不平，開玩笑跟我抱怨說: 為什麼不是我？
我欣賞嚴先生的原因很多，其中我發現他有一股無可救藥的雞婆性，很喜歡幫助人，這點跟我很像。而且，他很平易靜人、很隨和、不擺架子。好幾年前，我與友人去金山某溫泉渡假飯店洗溫泉。在一樓咖啡廳巧遇嚴總裁在跟兩個老外聊天。我趁空檔，冒眛地請問可以跟總裁合影嗎？他爽快地答應了，並指示服務生拍哪一個角度比較好看。總裁的英文相當流暢，看不出他的學歷只有高中，肯定經過後來的再學習。
第二次再見到他是《我所看見的未來》新書發表會，假高雄市政府會議廳舉行演講。現場人滿為患，除了有座位坐著的人以外，站著聽的人一圈又一圈。我的車停在對面市府公營停車場 Roof. 意思是整個停車場地下地上共八層樓都停滿了，我才需要停到頂樓去。
環視現場的聽眾背景，有學生、有政客、有上班族，年齡層老中青都有。我笑說: 嚴總裁如果來選總統一定會當選。因為他是何其親民？何其受民眾愛戴？何其體恤聽眾們必須站著聽講，邀請站著的聽眾上台坐在舞台上聽。他於心不忍的說： 「我何德何能讓這麼多人站著聽我演講呢？請大家坐上舞台來好嗎？」後來我在網路上搜尋到台東、花蓮場的民眾真的坐在舞台上聽講耶！
我欣賞嚴總裁的另一個原因是他的穿著。當他擔任飯店總裁期間總是西裝筆挺，穿戴得體且非常有品味。一旦卸任，投入公益平台基金會，他便走休閒風，穿夾克、戴帽子、穿毛衣搭襯衫。這就是做什麼像什麼最好的展現，我喜歡親民隨和，讓人沒有高高在上、高不可攀的他。
說到嚴總裁的親民，愛人如己。我印象最深刻的是：有一個台中的婦女寄了一本總裁的著作，希望總裁能幫她得癌症的朋友簽名。因為，這一直是該朋友的心願。嚴總裁回信：「可否由我作東請妳們兩位吃飯？」於是親自搭車到台中亞都麗緻跟那倆位婦人會面、幫她簽書。類似這樣的助人案例，不勝枚舉，可從他的著作中得知。
再談國際觀，嚴總裁終其一生戮力將台灣推向國際舞台。為讓台灣的能見度在國際發光發熱，他經常結合餐飲業、藝文團體組團到國外做宣傳。他愛台灣的心我很少在別人身上見到。如果台灣的官員都像嚴先生這樣無私，我想台灣光靠觀光業都可以賺得不少外匯。嚴先生配得上擔任觀光局局長，但我們也不捨他去被打壓。以他的無私、滿腔熱血、處處為台灣的未來設想。我擔心他會因為斷了別人的財路而被打壓。就好像當年他應邀擔任圓山飯店的總經理，因認知不同，格格不入，因無法施展他的長才而於兩年屆滿求去一樣。
嚴總裁熱愛台灣，曾經有一次在國外參加旅遊業相關會議，由於大陸想加入該組織成為會員國，便跟總會表明希望矮化台灣的角色為「中華台北」。身為資深理事之一的嚴總裁極力反對，當場起身表態：「我不知道台灣政府是怎麼想的，如果要台灣改成「中華台北」，我Stanly Yen 現在馬上辭去理事一職」。這是我從《我所看到的未來》乙書看到的內容，我為他愛台灣、捍衛台灣的心所感動。
對於推動台灣觀光業的用心，他在《我所看到的未來》乙書中，把全台灣各縣市的觀光旅遊景點做了非常詳盡的市場區隔，其真知卓見，我們的官員都看懂了嗎？例如：他說，「澎湖一定要做博奕嗎？」澎湖的缺點就是風大，可以用它來做風力發電；澎湖曾被荷蘭佔領過，留有很多風車，可以把風車配合風力變成一個觀光特色。阿里山整條街賣的都是火車餅、原住民衣服，無分軒輊。
阿里山產茶，可以把觀光動線設計成，讓客人去採茶、揉茶、品茶，再觀賞原住民舞蹈。台灣有很多軟實力，例如：雲門舞集、優人神鼓等藝文團體都可以規化到旅遊行程裡頭，讓觀光客看到不一樣的台灣。而不是按表操課，走完行程必進店買紀念品。針對不同地區來的陸客要做市場區隔，量身訂做。遊客才會對台灣留下深刻的印象，進而想一來再來。就好像日本泡沫經濟這麼多年，我們還是很喜歡去日本，因為他們的服務做得很好、交通動線規劃得很完善、景點也很有特色，無論要自助或參加旅行團都讓人百玩不膩。
再談教育理念，我在《教育應該不一樣》這本書看到從事觀光飯店業的嚴總裁對於台灣教育體制也瞭如指掌，且提出諸多建言給政府當局。我這個從事教育訓練的人都是不見到得懂呢！真是汗顏啊！他形容: 好不容易說明到該官員稍微懂了，官員調走了。他又不厭其煩地再跟新上任的官員說明一次，試圖力挽狂瀾的決心讓人敬佩。
對教育的關切與期許，在新作《你就是改變的起點》中提及：
12年國教必須加強三個素養：品格的素養、公民的素養、人文藝術的素養。兩個能力：關心世界的能力、謀生的能力。在《教育應該不一樣》中提到「教育不應是注入水壺，而是點燃蠟燭」。他舉了一個芬蘭的例子「芬蘭老師的薪水不是最高的職業，卻是許多年輕人心嚮往之的生涯選擇。他們不是為了穩定的收入與保障而當老師，而是嚮往產生影響力和受人尊敬」，他提醒大家要「莫忘初衷」。
這些年，隨著台灣教育制度的更迭，加上來自家長的壓力、學生的難教，導致很多老師已忘了當初選擇當老師的初衷何在？嚴總裁苦口婆心、不厭其煩地呼籲政府官員及莘莘學子，要正視品德教育、培養個人競爭優勢。一個飯店背景出身的嚴總裁見多識廣，對於不同的面向都有不同的看見，正是我欣賞他的原因。
公益平台基金會
2007年，六十歲的嚴長壽，帶著學習的心情，來到台東這個遙遠、純樸、富涵原住民文化的美麗土地，成立公益平台基金會，希望能夠為台東帶入資源、奉獻心力。
嚴長壽先生提到，要讓台灣的政治改變很難，但發掘問題並不難，只是沒有人願意捲起袖子做事。他相信改變台灣，要從改變台東開始，我們每個人都要學會如何拋下物質慾望、與土地共存。
我曾經想過：當我退休之後，我也要效法嚴總裁的精神去做生命教育的志工。上網了解公益平台做的事包含：藝術文化深根/教育扎根計劃/觀光產業輔導/資源整合專案。還真是不得不佩服嚴總裁整合人脈的能力與魅力呢！向他深深致上一鞠躬，台灣有嚴長壽這個寶，真是我們的福氣。
【著作】：
1997年《總裁獅子心》
2002年《御風而上---嚴長壽談視野與溝通》
2008年《做自己與別人生命中的天使》、《我所看見的未來》
2011年《教育應該不一樣》
2012年《為土地種一個希望》（與吳錦勳合著）、《我的台灣想像》
2014年《你就是改變的起點》
